ガイドはつらいよ(バティカン博物館喧騒) 2021年2月6日土曜日

ポスティ―ノ

バティカン博物館観光を、皆様一度はなさったかと思いますが、素晴らしいオペラ作品で満ち満ちていましたね。え、そんなのわからなかった ? 長~い廊下の中で、延々と続く人々の洪水の中を歩いていったのが、印象に残っているって ? マア無理もないですね、観光シーズンになると、１時間で、2000人位だったかな、あの300mの廊下を歩いていくわけですから…… どうしても静かな時に行きたいというのであれば、閉館間際がいいです、ポツポツとしか人がいない。ラファエロの間にも誰もいない、ラファエロと私だけ、なんて泣けてきませんか ?

ただしこの博物館は一方通行で道順が設定してあるので、最後か、最後に近い所でシスティーナ礼拝堂鑑賞になるのですが、ガイドと一緒だと、システィーナからすぐにサン・ピエトロ大聖堂へ抜け出られる扉が、そこに遅くたどり着くと閉まってしまうので、これ又むずかしいのですが……… サン・ピエトロ大聖堂に行かなくていいのなら、問題ありません。

その反面、春は観光シーズンですから、混み合って入場するだけでも一苦労、という日々もあります。

そういうある日、オプションツアーがあった時の話です。入り口で集合になっていました。30人弱の参加者があり、普通に進行させるだけでも大変です。

集合時間前から名前を確認していき、結局２人足りない、会社に電話、10分待て、来ない(集合時間はもう過ぎている)、そして現場を離れるOkをもらってから、予約のほうの列に並ぶ。予約していても列があるのだからすごいですね。普通はマアマア列なしで入れるのですが、時々こういう異変も起こる。

長蛇の列だと、まだ来ていない人がいても、もう並び始めないとやばい。添乗員さん付きだったら、とりあえず来ている人を連れていってもらって、予約列に並んでもらうことも出来るのですが、無しだとそれも出来ない。というので、そういう時は、いいよと言ってくださるお客様に、ツアーの看板を掲げて残っていただく、私はグループを連れて、列の後ろにつく、その時に別のお客様に目印のアンテナを掲げてもらって ( このアンテナを渡す、というの、わりと人気があるんです、みんな、やったー！といって喜んで写真の撮り合いをする時もあるぐらい…..) 、誰かガイドみたいな人が近づいてくれば、｢マイガイド、ゼヤー、｣って言って、私を指差すんですよ、と言って、看板を持っていてくださるお客様の方に戻る。ただ列が進みすぎて、アンテナを持っているお客様が、入口でコントロールをしている係員と話しをする羽目になる事は避けたいので、列が短ければそのような事は頼めない。とっさの判断をしなければなりません。

そうして、列をして並んでいたら、電話がかかってきたので答えたら、日本の何処かの代理店からで、２人のお客様が集合場所を間違えた事に気づき、そちらに向かうので待っていてほしいとおっしゃっていますが、という内容だった。私｢……….. 」

いついらっしゃるかわからない時点で、ウズが巻いている人混みの中で、知らない者同士が合流するというのは、至難の技なのです。しかも列は進んでいっている。ガイドが持つアンテナにくっついている目印なんて、紛れてわからなくなる位のボリューム感に人が溢れている入口近く….. 入口で、予約を見せる時に２人がまだだったら、入らないで待つ事になるが、時には前日予行演習までして集合場所を確かめたお客様が、グループの中にいらっしゃったりすると、もちろんイラついてくるのも充分にわかる、ごもっともです。

というので、断った。

入り口で予約確認の後に、セキュリティーを通過して、入場券を購入し、グループにはその間トイレに行ってもらう、集合、それから4ヶ所あるうちの指定された１つのイヤホーン引き換え場所に全員で行き、と書いてみると, 淡々と事が進んでいるようにみえますが, とんでもない、全部の行為を、イヤホーンを借りるまでは、地声で叫び、人が渦を巻いている中で行うのですから、私も参加者も、顔が引きつってくるわけです。トイレのあとの集合時でも、確認済みのお客様が少し別の方を見て気を取られていて振り向いたらグループがもう居なかった、というのも起きるくらい、人の渦というのは、馬鹿にできません。

やっとどうにかこうにか準備段階が終わり、さあ始めるぞ !

システィーナ礼拝堂の中では説明が出来ないので(礼拝堂は神聖な場所だから)、礼拝堂に入る前までに、どこかで済ませることになっていますが、どこに止まってもいいというものでもない、人の流れを妨げるというので、すぐ係員に注意される。説明場所はだから、イヤホーンをつけた後ですね。

中庭にシスティーナ礼拝堂内の絵画写真のパネル板3枚で一組というのがアチラコチラに置いてあって、といっても10組もあったかなあ……..? それで説明しろということなのだが、いつもパネル板の空きがない。だから写真集を持ってきていて、それですませるのですが、カンカン照り、強風の日、寒さが身にこたえる日…..現場のつらさ…… しかし雨の日はどうするのかって ? …… 中庭に出られないのですから、屋内のどこかで、といっても難しいが、すませる。

説明を始めていると、又電話 ! 本当は答えない方がいいのだが、会社からの緊急連絡の可能性もあるので ( 飛行便変更とか) 答えましょう。そうすると先程の代理店の人からだった。｢あのお二人が、闇で売られている券で入ってくるそうなので、どこに来たらいいのかを教えて下さい。｣私 ( う~~~む….. こういうお客様って、初めてだ….. )

この館内でミートするというのはとても難しい。昔東京駅に、鈴の下で会おう、というのがあったが、この博物館は、一方通行なので、簡単に鈴の下に行けない(いや、鈴なんてないのですが、例えば地図の間の入り口、と言ったって日本語で書いてないし….. 待てよ、アイデアが浮かんできた….. 地図の間入り口上に、鈴の絵の看板を掲げてもらうように、博物館に頼んでみてもいいのかも…..)。最後にシスティーナ礼拝堂に入るのだが、そこで会うにしても至難の技。一番いいのは、その人達にはジッとしてもらって、私が迎えにいけばいいのだが、グループをこれ以上は、待たせられない。

というので、断った。

説明が終わり、さあ行きましょうか…. と歩き始めた所で、向こうから２人の若い女性達が近づいて来て、｢あの…….. ひょっとして…．」と言いかけたので、｢ええ ?! ….. 〇〇様 ? ｣と聞いたら、まさにその通り !!

うわぁー !!! と、2人が喜んだこと !!!

……… 偉い、すごい、こうなるとよくやった !!!! 座布団5枚だよ、これは !!!

JASGA

ローマ日本語ガイド協会

ガイドはつらいよ(バティカン博物館喧騒) 2021年2月6日土曜日