ガイドはつらいよ(トイレはどこ ?)

ポスティ―ノ

ガイドはつらいよ(トイレはどこ ?)

観光中、最も苦労するうちの一つに、トイレタイム、があります。
近頃の観光は、時間内に訪問する箇所が多ければ多いほどいいらしくて、トイレ ? そんなもんは、現場で考えてくれ、という事になる。3時間観光中、最低１回は行きたい。それがお客様から、２、３回目の希望があると、もうお手上げになります。

１回目に、トイレタイムを設ける時は、グループの人達に、ここで行かなかったら、観光中もう行かないですよ、と言わないと、後で、ここで一人あそこで二人、なんて言われると、どうしようもなくなります、というので、だいたいの場合、トレビの場所は観光コースの真ん中辺にあたるので、トレビの泉でコイン投げ、アイスクリーム、トイレ、で約 20分間前後位の時間を設ける。その20分間に、トレビに関しての文化的な説明、アイスクリームやトイレに関しての要領…. なんて説明していると、時間がその分削られていくわけですから、もう大変。時々、｢トイレの泉｣なんて、口走ってしまったりする。

2回目になると、もういけません。添乗員さんがいるグループの場合だと、私は観光を進めてグループと共に歩いて行ってしまい、添乗員さんとお客様に、トイレの為に抜け出てもらい、追いついてきてもらう。ただ、添乗員さんはグループ全員の方のお世話をするのですから、貴方だけの専属ではない、というのを頭に入れないといけません。グループ一人一人の問題の度合いを見て、大丈夫そうだったら、一緒に来てくれるかもしれない、と柔軟性を持って考えるのが、旅を楽しくするコツです。

添乗員さん無しのグループだと、どうするかというと、近くのbarバール(=喫茶店)に行ってもらい、その時の場所によって、道路がわかりやすかったら私達はそのまま歩いて行き、トイレの後で、お客様に追いついて来てもらう。道路が複雑だったら、そこでグループは止まり、これから行く観光地の説明をしたり(トイレに行ったお客様は聞けないだろうが仕方がない….. 何 ? イヤホーンがあるから聞こえるだろうって ? …. あなた、ねえー、本人は異国のbarに飛び込んで、どこにトイレがあるか、ウエイターは親切だろうか、お腹は痛むわ、という時に、｢パンテオンは2世紀に….｣なんて聞いてられますか ?! )、レストランに入ってのぼられない要領(次回に言いましょう。何だか次回、次回が多いですね。筆者も混乱してきます…. エッ? そのまま次回なんかなくって、逃げ切ってしまうのかって ? サア…. )などを話します。

で、barでトイレを借りる、という事ですが、あれ、実は無料、トイレチップなんて置かなくていいんです。barの義務となっています、これが建前。本音は、トイレを貸すと汚れる、トイレットペーパーが減る (トイレ自体はあくまでもそのbarの客の為にあるのですから) 、という事で、bar 側は、いい顔をしない。では、マアチップでも置きましょうか、又は最低の物でも注文する、キャラメルでも買おうか、という発想になってくるわけです。barに入って、｢ Buongiorno ! where is トイレ? after caffè カフェ(コーヒー) 、 OK ? ｣と言う。ここまではいい、ここまではわかりますね。

ところがある日、私が３人位のお客様達とbarに入ってお願いしたら、だめ!!! と言われた時には、驚いた !! 話しを聞くと、最初に飲んで、それからトイレに行ってくれ、という事らしい。もうトイレに行かないと危ない、と言っている人達に、これ以上、液体を身体の中に流す余地なんてあるもんか ! と思う以上に、この意地悪ジジイには、本当に頭にきた !!

即、「アホ ! くそったれ !! ｣と私は叫びながら ( と本当はしたいのだが、育ちの良さが邪魔をして、言ったことはない) 出て行って ( 相手は、私が何を言っているのかわからないのですから、パンチが飛んでくる心配は、まず無いハズだから言ってもいいんじゃないかとも思うが….. )、隣のbarに入り、事なきを得ました。

JASGA

ローマ日本語ガイド協会

ガイドはつらいよ(トイレはどこ ?)